QUSTOMER360 – Analytics für Kundenerlebnis und Filialoptimierung

Speziell für den Einzelhandel entwickelt: QUSTOMER360 erfasst, analysiert und prognostiziert Kundenbewegungen, um Ladenlayouts, Marketingstrategien und Verkaufsperformance zu optimieren – auf Basis von Echtzeitdaten und KI-gestützter Analytik.

Funktionen

Kundenfrequenzanalyse

Erfassen Sie Besucherzahlen und Stoßzeiten, um Personal- und Flächenplanung effektiv zu gestalten.

Heatmaps & Laufweg-Analysen

Visualisieren Sie Kundenbewegungen, identifizieren Sie Hotspots und optimieren Sie Store-Layouts gezielt.

Verweildauer-Analysen

Verstehen Sie, wo und wie lange sich Kunden aufhalten – für gezielte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung.

Attraktivitätsanalysen

Erkennen Sie Flächen mit hohem Umsatzpotenzial und optimieren Sie die Platzierung von Produkten

Prognosen & Simulationen

Planen Sie Ladenlayouts und Marketingkampagnen auf Basis fundierter Daten – inklusive „Was-wäre-wenn“-Szenarien.

Standortbasiertes Marketing

Spielen Sie gezielte Marketinginhalte standort- und verhaltensbasiert in Echtzeit aus.

System ArchiteKTUR von QUSTOMER360

Die leistungsstarke Architektur von QUSTOMER360 verbindet präzise Lokalisierungstechnologien mit Echtzeit-Analytik und KI-gestützten Prognosen. Durch die nahtlose Integration von Hardware, Cloud-Services und intelligenten Algorithmen schaffen wir eine skalierbare Plattform, die fundierte Entscheidungen in Echtzeit ermöglicht.

KI-basierte Kundensegmentierung direkt am Eingang.

Datenanalyse in Echtzeit – alle KPIs im Blick.

Präzise Ortung von Kundenbewegungen.

Gezielte Werbeinhalte basierend auf Standortdaten.

Nahtlose Integration
in bestehende Systeme.

Die Einkaufswagen sind mit einem hochpräzisen Ultra-Wideband (UWB)-Lokalisierungssystem ausgestattet, das Positionen und Bewegungen der Kunden in Echtzeit erfasst.

Unser QSEQ-System führt direkt im Eingangsbereich eine Klassifizierung und Segmentierung der Kunden durch.
Durch die Verknüpfung von Positionsdaten und Kundensegmentierung werden dynamisch standortbasierte Marketinginhalte sowohl auf Displays im Verkaufsbereich als auch auf den intelligenten Einkaufswagen ausgelöst.

Alle Daten werden in einer Online-Datenbank verarbeitet. Analysen und Auswertungen erfolgen komfortabel über eine Business-Intelligence-Oberfläche.

Eine Integration der Daten in nachgelagerte, bestehende Systeme ist ebenfalls möglich.

Ready to Turn In-Store Data Into Measurable Business Success?

Let’s explore how our solutions can bring clarity, speed, and innovation to your mobile, IoT, or analytics challenges.

Komponenten

Unsere modularen Komponenten ermöglichen die nahtlose Integration von Echtzeitdaten, KI-gestützter Analytik und standortbasierten Services.

Einkaufs-wagen-Tracking

Verfolgen und analysieren Sie Kundenbewegungen live – mit präziser Ultra-Wideband (UWB)-Technologie für optimale Store-Layouts und Verkaufsstrategien.

QSEQ Kundenseg-mentierung

Erkennen Sie Kundenprofile in Echtzeit anhand von Alter, Geschlecht und Emotionen und personalisieren Sie Marketing-Maßnahmen gezielt.

Analytics & Reporting

Steuern Sie Werbeinhalte standortbasiert auf Bildschirmen und mobilen Geräten – zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Standort-basiertes Marketing

Steuern Sie Werbeinhalte standortbasiert auf Bildschirmen und mobilen Geräten – zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Standort-basierte Steuerung

Automatisieren Sie Licht- und Energieanlagen basierend auf Kundenbewegungen für effiziente Betriebsabläufe.

MANAGED SERVICE

QUALIGON übernimmt den kompletten Systembetrieb als Managed Service – von der Einführung bis zum laufenden Support.

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